이 애플리케이션은 [한글]로만 제공됩니다. Metanet TPlatform은 본사의 Cloud Health Center(CHC)에서 Azure Cloud 내의 고객의 모든 시스템과 서비스의 상태를 계속 모니터링합니다. 이 서비스는 고객의 Azure Cloud내에 있는 컴퓨터화된 자산을 안전하고 안정적으로 관리되고 있음을 의미합니다. 이와 같이, 우리는 시스템 오작동을 최대한 방지하고 고객의 서비스가 계속 안전하게 작동하도록 보장합니다. 문제가 발생하거나 오작동이 발생할 경우 적절한 조치를 취할 것입니다. 그리고 모니터링에 예측 가능한 문제가 있는 경우(예: 가용 용량이 더 이상 충분하다고 판단되지 않는 경우, 귀사와 협의하여 그에 따라 구성을 변경할 수 있음), 문제가 있거나 질문이 있는 경우 Cloud Health Center의 직원들이 여러분을 지원할 준비가 되어 있습니다. 이는 서비스 제공에 대한 변경사항을 신청하고 적용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정기적으로 사용 중인 서비스 인프라에 대한 운영 보고서와 함께 오작동을 보고하고 서비스 제공에 대한 변경 사항을 온라인으로 신청할 수도 있습니다. 하이브리드 솔루션의 경우 Metanet TPlatform은 요청 시 고객 위치에서 관리 및 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 별도의 요구사항에 따라 고객의 전체 컴퓨터 인프라에 대한 컨설팅 서비스를 별도로 제공하고 있으며, 일부 주요 고객에 대해서는 메타넷 TPlatform 직원을 현장에서 관리하는 서비스도 제공하고 있습니다. Metanet Tpatform의 전문가들이 산업별 특성에 맞는 최적의 관리 서비스를 24x7x365 지원체계를 통해 신속하게 제공하여 고객의 클라우드를 안정적으로 제공합니다. [Managed Services 적용 Process] Managed Service를 적용하기 위해 고객사별 필요 요건에 대한 협의를 거쳐 최종적인 운영 서비스 체계를 확정합니다. 이를 통하여 고객사별 맞춤형 서비스 제공이 가능하며, 효율적인 서비스 운영이 제공됩니다. [산업별 고객사의 비즈니스 환경에 맞춘 Value-Added Services] Value-Added Services는 메타넷티플랫폼의 노하우와 역량을 활용하여 고객사의 부족한 역량을 보완해주는 개선 서비스입니다. 클라우드 진단 컨설팅, 미들웨어 운영 서비스, DB 운영 서비스, 교육 지원 서비스를 제공합니다. [24X365 모니터링 서비스 제공을 위한 Cloud Delivery Center] Cloud Delivery Center는 전문 엔지니어가 상주하며 실시간 모니터링 및 장애에 대응하여 고객에게 더욱 체계적이고 안정적인 서비스를 제공합니다. 또한, 대형 모니터링 화면과 30명 이상 수용 가능하여 고객사 운영 조직과 유기적인 협업이 가능한 업무공간으로도 활용 가능합니다. [메타넷티플랫폼 매니지드 서비스가 특별한 이유] - 24X365 Cloud Delivery Center : 전문 엔지니어가 상시 상주하여 실시간 모니터링 및 장애에 대응하여 더욱 체계적이고 안정적인 서비스 제공 - 20년 이상의 아웃소싱 경험: 20년 이상의 ITO 서비스 수행 경험을 기반으로 IT프로세스 중심의 ITSM 시스템을 통한 체계적인 운영 서비스 제공 - Global Best CMP 사용 : Datadog 활용, Hybrid-Cloud 환경의 모든 자원 모니터링 및 강력한 분석 서비스 제공 / VMware의 CloudHealth 를 활용하여 클라우드 비용을 체계적으로 관리 [매니지드 서비스가 제공하는 가치] - 안정적인 운영환경 확보 - 비용 효율적인 서비스 체계 확보 - 역량강화 등 부가 서비스 활용